“马上办”不能光立牌不干事

无题  画/乔维

  1991年2月20日，在福州市委工作会议上，时任福州市委书记的习近平第一次向全市干部明确提出“马上就办”的工作精神，旨在提升办事效率，促使干部狠抓落实。自此，“马上就办”理念被多地采纳，不少政务服务窗口设立相关服务牌，力求积极服务群众。然而，现实中部分“马上办”窗口有名无实，沦为形式主义新表现。

  “马上办”关键在“办”，要求党员干部迅速响应、高效处理群众诉求。设立“马上办”窗口，本为践行以人民为中心思想，及时解决群众问题，提升政府公信力。但当窗口仅作摆设，群众问题依旧被推诿、拖延，“马上办”便失去意义，不仅无法解决问题，还损害党和政府在群众心中的形象。

  要让“马上办”名副其实，党员干部必须树立正确政绩观，把群众利益放在首位。要有马上就办的意识，不能拖延，对当务之急要立说立行。同时，要加强对“马上办”窗口的监督管理，建立健全考核评价机制，表彰奖励真抓实干的干部，严肃问责敷衍塞责者，让“马上办”成为硬约束，而不是软指标。如此，“马上办”才能真正服务群众，提升政府服务效能。（漫画作者：乔维 黑龙江省漫画艺委会委员；漫评策划：徐辉冠）